Een vergunde zorgaanbieder (VZA) is een voorziening die erkend of vergund is door het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) voor mensen met een persoonsvolgend budget (PVB).
Ook met een persoonlijke-assistentiebudget (PAB) kan je in een VZA beperkt ondersteuning krijgen. Met een PAB mag je maximum 155 dagen en 155 nachten inkopen en maximum 104 mobiele of ambulante begeleidingen.
Heb je een (vermoeden van) handicap, maar geen budget? Dan kan je terecht bij een aanbieder van rechtstreeks toegankelijke hulp.
Er zijn vier vormen van ondersteuning. Je kan kiezen voor één vorm of voor een combinatie.
Op Zorgwijs kan je eenvoudig zoeken naar een VZA. Filteren doe je op type handicap, ondersteuningsvorm en je regio.
Er zijn twee soorten kosten bij een VZA:
De ondersteuningskost betaal je met je PAB of PVB. De woon- en leefkosten moet je met privémiddelen betalen.
Er zijn geen vaste prijzen voor de ondersteuningskost. De prijs hangt af van:
Wil je weten hoeveel het jou gaat kosten? Vraag een offerte. Akkoord met de offerte? Dan legt de VZA de afspraken en prijs vast in een individuele dienstverleningsovereenkomst (IDO). Ga je niet akkoord? Dan kan je de prijs bespreken, maar de VZA is niet verplicht om die te verlagen. Als jullie er niet samen uitkomen, kan je een andere VZA zoeken (bijvoorbeeld via Zorgwijs) of je ondersteuning anders regelen (bijvoorbeeld met persoonlijke assistentie).
Ook voor de woon- en leefkosten zijn geen vaste prijzen. Wil je toch een idee hebben van hoeveel je betaalt bij een bepaalde zorgaanbieder? Of wil je de prijzen tussen verschillende zorgaanbieders vergelijken?
Op Zorgwijs kunnen zorgaanbieders aangeven hoeveel je bij hen betaalt voor de woon- en leefkosten. Je krijgt een inschatting met een minimum- en maximumbedrag op basis van hoeveel dagen of nachten je ondersteuning wil. De definitieve kostprijs leg je samen met de voorziening vast in de overeenkomst.
Waar vind je de woon- en leefkosten terug op Zorgwijs? Klik op een zorgaanbieder en klik links in het menu op 'woon- en leefkosten'. Vul in hoeveel dagen en nachten je ondersteuning wil. Je krijgt nu een inschatting van de verplichte woon- en leefkosten bij die zorgaanbieder.
Vind je voor een bepaalde zorgaanbieder geen woon- en leefkosten terug op Zorgwijs? Dat kan. Voorzieningen zijn niet verplicht om de woon- en leefkosten op Zorgwijs te zetten. Neem in dat geval contact op met de voorziening.
Wil je ondersteuning inkopen bij een VZA? Dan sluit je vooraf een individuele dienstverleningsovereenkomst (IDO) af met afspraken over de ondersteuning en kostprijs.
Het VAPH stelde een model-IDO op, een modelovereenkomst die je VZA kan gebruiken. Onafhankelijk Leven werkte hier samen met andere partners aan mee. Deze model-IDO is helder en juridisch sluitend. Je VZA is niet verplicht om die te gebruiken, maar we raden dat wel aan. Je vindt de model-IDO op de website van het VAPH.
TIP! De IDO is vaak een lang en uitgebreid document. Wil je zeker zijn dat alle afspraken duidelijk zijn? Vul samen met je VZA de samenvattende pagina in van het VAPH. Die pagina bevat de belangrijkste afspraken over je ondersteuning, zoals hoe vaak je ondersteuning krijgt, hoeveel die ondersteuning kost en hoe je de overeenkomst kan opzeggen.
Jouw mening is belangrijk. Door in gesprek te gaan met je voorziening kan je je ondersteuning nog beter afstemmen op wat jij nodig hebt.
Je kan op verschillende manieren invloed uitoefenen op de zorg en ondersteuning in de voorziening. Van mee beslissen over het weekmenu tot mee nadenken over het beleid van je voorziening. Maar hoe doe je dat? En hoe kan de voorziening jou (meer) betrekken bij belangrijke beslissingen?
Op de website van het VAPH vind je verschillende initiatieven en tools terug die je kunnen helpen om in gesprek te gaan met je voorziening over bijvoorbeeld je handelingsplan, je dagbesteding of de woon- en leefkosten.
Het recht op inspraak is één van je rechten als gebruiker die de voorziening moet garanderen. Het VAPH bundelde alle rechten en plichten bij een VZA. Elke IDO bevat ook verplicht een document met de collectieve rechten en plichten.
Respecteert de VZA je rechten en plichten niet? Ga in gesprek met de VZA. Als dat niet helpt, kan je de klachtenprocedure volgen:
Wil je ondersteuning inkopen bij een VZA? Sluit dan vooraf een individuele dienstverleningsovereenkomst (IDO) af met afspraken over de ondersteuning en kostprijs.
TIP! Het VAPH stelde een model-IDO op. Onafhankelijk Leven werkte hier samen met andere partners aan mee. Deze model-IDO is helder en juridisch sluitend. Je bent niet verplicht om die te gebruiken, maar we raden dat wel aan. Meer over de model-IDO lees je hier.
Heb je een PVB? Dan registreer je de IDO op MijnVAPH onder het type ‘met een door het VAPH vergunde zorgaanbieder’.
Je kan je ondersteuning in cash of in voucher betalen.
Als een VZA duur personeel heeft, is voucher vaak goedkoper dan cash. Hoe komt dat?
Heb je een PAB? Dan registreer je de IDO op MijnVAPH onder het type ‘met een vergunde zorgaanbieder voor kortdurende dag- en woonondersteuning’ of onder het type ‘met een vergunde zorgaanbieder voor mobiele, ambulante en groepsbegeleiding’.
Je kan de ondersteuning alleen in cash betalen. De kostprijs is uitgedrukt in euro en je ontvangt maandelijks een factuur. Die factuur betaal je met je PAB-rekening. De kosten dien je zelf in bij het VAPH.