Cijfers
Onze leden
Elk jaar groeit ons aantal leden. Ook in 2020 is ons ledenaantal sterk gestegen tot 2124.
Onze leden geven ons slagkracht. Zo wegen wij op het beleid en veranderen we samen de samenleving.
Onze leden zijn allemaal verschillend: mensen met een verstandelijke beperking, een fysieke beperking, kinderen en volwassenen. Met verschillende wensen, vragen en noden.
.jpg)
Onze dienstverlening
De dienstverlening van Onafhankelijk Leven draaide in 2020 op volle toeren. Een team van 6 medewerkers aan de Advieslijn en 13 coaches verspreid over heel Vlaanderen staan klaar om vragen van mensen met een handicap te beantwoorden. Ze helpen hen op weg om met hun eigen budget meer zelfstandig te leven.
Advieslijn
De Advieslijn maakte in 2020 maar liefst 6295 cases aan. Elke vraag aan de Advieslijn werd grondig opgevolgd en pas afgesloten bij een oplossing of een duidelijk antwoord.
Onze leden hadden in dit speciale coronajaar heel veel vragen. Er waren veel onzekerheden en de Advieslijn werd overstelpt. Intussen hebben we onze Advieslijn versterkt met enkele nieuwe collega's. Dat zorgt voor een betere telefonische bereikbaarheid.
Veel vragen kunnen we ook per e-mail beantwoorden, maar we merken dat de meeste mensen hun vraag nog steeds het liefste telefonisch stellen.
Coaches
Onze coaches verzorgden maar liefst 1438 coachings. In volle crisis, en ter preventie van de verspreiding van het coronavirus, gingen we ook over tot het aanbieden van videocoachings. Enkele leden maakten daar dankbaar gebruik van.
We gaven jullie informatie
We maken er een erezaak van om jullie steeds zo snel mogelijk op de hoogte te houden van wijzigingen in het beleid.
- In 2020 schreven we maar liefst 154 nieuwsberichten. Die werden gelezen door 39.104 mensen.
- Onze website kende 87.449 unieke bezoekers.
- Om de twee weken vertrok onze nieuwsbrief naar ongeveer 15.000 abonnees.
- Voor een ruim publiek van leden en professionals organiseerden we maar liefst 9 webinars. 1069 mensen volgden onze webinars.
- We schreven ook twee opiniestukken die op VRT verschenen: 20.000 personen met een handicap zijn nog steeds in lockdown en Heb je een handicap? Met wat geluk mag je in 2053 hulp verwachten
- We kwamen 49 keer in de pers.
We kwamen op voor jullie belangen
Dankzij ons lobbywerk konden we in 2020 twee belangrijke zaken realiseren: het corona-ouderschapsverlof en de realisatie van de verhoging van je budget met 25,5 % van het jaarbudget voor extra kosten gemaakt tijdens de COVID19-periode.
