Advieslijn 03 808 22 99

Ook in tijden van crisis kan je rekenen op jouw coach

Geschreven op ma 16 maart, 2020 door Karen De Wilde in de categorie Nieuws

Ook in tijden van crisis kan je rekenen op jouw coach

Met Onafhankelijk Leven zetten we volop in op preventie. Daarom doen we tot 17 april geen huisbezoeken meer. Maar ook in tijden van corona staat jouw coach voor je klaar. Ontdek hier hoe we jou kunnen bijstaan.

Had je al een huisbezoek gepland?

Dan contacteert jouw coach je binnenkort. We bekijken of er mogelijkheden zijn om de coaching op afstand te doen. Dit kan telefonisch of via een videogesprek. Een videogesprek is simpeler dan je denkt. Dat kan via webcam of via smartphone. Klik hier voor meer informatie over een videogesprek

Wat met administratie? Indien mogelijk vragen we om jouw administratieve documenten via mail door te sturen. Lukt dat niet? Dan mag je die ofwel per post naar je coach opsturen of via onze koerierdienst. Je coach legt je uit hoe dit in zijn werk gaat.

Dringende coaching nodig?

Dat kan. We doen geen huisbezoeken, maar in overleg met het VAPH kan er momenteel zeer veel vanop afstand gebeuren. We kunnen jou vanop afstand een zeer goede ondersteuning bieden.

Wat met de tarieven?

We behouden onze normale tarieven. Als je gebruik maakt van onze koerierdienst, wordt deze mee verrekend in jouw factuur. We proberen de kosten via de koerierdienst zo laag mogelijk te houden. Aangezien we met een grote en professionele speler in zee gaan, garanderen we een vlotte en democratische prijs voor het ophalen van de documenten. De verplaatsingskosten van de coach vallen uiteraard weg.

En de advieslijn?

Onze medewerkers van de advieslijn staan paraat. Momenteel blijven we dagelijks bereikbaar tussen 10-12u en 14-16u. Je kan natuurlijk altijd mailen. We krijgen veel dezelfde vragen. Hou daarom onze website in de gaten. Veelgestelde vragen zullen we daar beantwoorden.

Nog vragen? Neem gerust contact op met de advieslijn.

Wil je advies of steun van andere budgethouders? Dan kan je terecht in onze gesloten facebookgroep De budgethouders.

< Terug naar nieuwsoverzicht

Lid worden

Als lid van Onafhanklijk Leven vzw geniet je van interessante voordelen.

Ontdek de voordelen

Ontvang onze laatste nieuwtjes

Door jouw gegevens in te vullen, ga je akkoord met onze privacy policy.

Volg ons via social media

Klik hier en praat met ons mee

Om de gebruikerservaring van deze site te verbeteren gebruikt deze website cookies.

Akkoord